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1.用户生命周期管理和需求调研能力首先是电商要熟悉用户生命周期管理的方法论其次是能对用户进行分类，并随着用户的成长，对其进行差异化、精细化运营。然后是能够找准目标用户群体，并通过用户调研的方式来收集用户的需求。再然后是能够看懂数据背后反应的用户需求并对其进行基础的数据分析和业务优化，*是能够将自己负责的业务保质保量的完成。
2.电商运营如何电商可以创造无限可能，因为场足够大，进入门槛足够低，试错成本足够少，初级的运营可以先从人工操作交易额做起，这个所有电商的平台的一个缺口，见效快，操作空间大，可以在极短的时间内出成果，电商平台从技术角度虽然可以杜绝，从资本角度来说，平台不会完全拒绝人工操作交易量，交易额，先进入再深入，要提高运营水平，一个是经验、一个勤、一个专研。
3.运营的就业方向关键是要依靠电子设备和网络技术进行经营模式，运营以及营销类岗位:从事网店运营（淘宝和京东还有微店以及阿里巴巴等）网站运营还有电商运营以及新媒体运营和APP运营等工作；从事营销主管以及营销策划还有文案策划和SEO与SEM营销加上微信营销等工作。
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