*是一个礼仪之邦,从古到今,一直非常注意个人道德修养教育,德可兴邦,德可养业。可见,道德与行业的关系是非常密切的。特别是从事服务行业的从业人员,更要注重职业道德的学习,培育个人行业修养,培养行业意识,提高责任感,树立良好的道德风尚,成为一个敬业、乐业的从业人。
作为一名厨房工作者,如何遵守厨德、遵循和培养厨政意识,提高厨艺水平,做到德才兼备,人尽其财,物尽其用,尽*发挥自己的能力,成为一个品行优良的厨师呢?
一、厨 德
厨德,属于行业道德。什么叫行业道德(或职业道德)?是人们从事的职业活动中形成并应遵守道德准则和行为规范。是一个从业人员的职业思想、职业责任、职业纪律和职业技能的综合反映。所以厨师的职业道德应从思想、责任、纪律、技能四大方面进行培养。
1、厨德首先是培养一个良好的敬业、乐业思想
敬业就是自爱自强,酒店的敬业意识,就是客人利益至上,一切为了客人,一切为客人着想。乐业就是对职业的忠心,充满兴趣和爱好,发挥聪明才智,创造人生价值。
具体应从以下几方面努力:
(1)时间观念,做到遵时、守时。遵时就是按时上下班,守时就是不能离岗、串岗,要坚守岗位意识,一个人只要遵时、守时才能做好本职工作。时间是岗位的保证。
(2)菜式没有高低之分。职业道德体现在服务上,而厨师的服务主要表现是间接服务,即用你的菜式质量去服务顾客,所以,菜式即人格的体现。做为一名厨师要做到几个一样,菜式平贵一个样,客人贵贱一个样,不因情绪影响工作,也不能因喜好去影响工作。
(3)诚实是做人的根本,厨师虽然属于间接服务,但做为服务来说,你的菜式完全可以代表你的做人与待客。诚实体现在对工作敬业,对工作尽心、尽职、尽责,诚实是信誉的保证。诚实体现在责任心上,要有诚心、爱心、热心、真心、耐心、忠心,只要做到以上的责任心,你才能成为一个有责任心的人,也才能诚以待人、热情待客,也才能全身心地投入到工作中去。
(4)厨师要不断地进取,不断地提高自己的业务技能,热心好学,不耻下问,我们是靠菜式的质量去服务顾客,而客人是永不满足的群体,他们的好奇心,他们对饮食的追求,迫使我们要不断地改进,永不满足。那么,做为一名厨师如何提高技艺,最起码一点就是要不断地学习。学习分为两类,一是间接学习,譬如从出品,从观察;二是直接学习,可以向老师请教,向同事学习。在技术上要互相学习、互相探讨、互相切磋,只有不断地从出品和同行学习才能提高自己。*有一句古语:活到老,学到老,还有三样没学到。这就告诉我们每个人不要自满,每个人学习永无止境。不进步就是退步,学习要养成习惯。向出品学习,向同事学习,向老师学习,向一切先进的东西学习。只要见多识广,才能提高菜式的质量,也才能去改变菜式,创造新的菜式出来。
2、自觉遵守纪律
道德与纪律从来都是统一的,我们遵守职业道德,应从纪律上来严格约束自己。纪律有两方面的内容:一是工作室制度、合作店方规章条例;二是岗位责任。大的方面我们要想做遵守职业道德的模范,首要的前提就是不能违纪,工作室的纪律是我们团队的标准。一个视纪律、制度为儿戏的人,他就会学得散慢,工作怠工,生活中放荡,不求进取,变得无拘无束,*就会走向堕落。每个人都可以回想你读书时的同学,你走上社会的同事,凡是尊纪守法,他才能成功,反之,就会失败。不守纪律的人,就一定没有道德的原则,也就形成放浪,生活放荡。同样,我们一定要加强岗位责任感。有人说岗位是人生的舞台,你如果在这个舞台上扮演好你应该扮演的角色,你就一定会珍惜岗位,热爱岗位,敬重岗位,也才能发挥岗位职责,做好你应该做好的事。
3、培育团队精神
遵守职业道德也应注重团队责任。我们每个人生活在这个社会,确切地说生活在每个团体之中。因为我们要与别人发生关系,与上司、下属、同级,所以我们要学习学会与别人相处、沟通。一个人是生活在团队之中,我们不属于自己,应该属于团队,所以我们要注意处理好一切关系,让你在所在的团体是一个团结的战斗团体。只有成功的团队才是一个有力量的团队。我们要树立正确的思想意识,培养团队精神,团队的力量*大于个人的力量。
培养团队精神要从以下几方面努力:(1)共同的义务和共同的责任感;(2)互谅、互让、互敬、互尊;(3)在工作上互相帮助,在生活中互相关心体贴;(4)服从团队意志,不搞块块主义、地方主义,山头主义。我们都是来自五湖四海,相处是一种缘份,所以我们要倍加珍惜,等再过几十年,回味起来,你一定非常留念这段相处的时光。*人讲究同船共渡,五百年修点,何况我们共同生活在一起工作和生活,几百、几千个日日夜夜,值得回忆的事情很多。为什么我们相处时不搞好关系,而要离别后再回忆呢?要珍惜现在,珍惜相处,珍惜友谊。一个真正具有职业道德的人,是这种人,不是成功就是幸福。一个人在家爱父母,在单位爱同事,在工作中爱岗位,在生活中爱人生的人。
二、厨 政
厨政主要是指对厨房工作的组织、协调、指挥和管理,当然这主要是厨房管理员必须精通的,但作为厨房一员,也应对此有所理解,这样有助于配合上司工作,更有助于锻炼自己,为自己将来担任管理创造条件。
1、组织能力
组织能力即一个人安排工作、布置工作的能力。组织能力就工作而言可以考察一个人办事系统,有计划,有目标性,就领导而言,体现一个人的领导和调动能力。
组织能力得当,可以使工作有条不紊,可以使领导有力。组织得合情合理,可以使整个工作循序有进,条理清楚。同样也可以看出你目标明确,任务布置清楚明白。
2、协调能力
协调能力体现工作的合理性,协调可以说成沟通。曾经有一种认为,协调是企业管理的核心,协调即沟通,但现代企业更强调沟通能力。
协调能力可以概括为三个方面:上下协调、左右协调、中间协调。沟通也划分三大方面,与上司沟通、与下属沟通、与同级沟通。沟通是企业管理的核心,协调能力主要表现在沟通能力的优劣。我们不管是员工,还是领导都要有协调能力,协调能力是搞好各方面工作的前提,如果一个人不会协调能力,就难以把方方面面把工作做好。
3、指挥能力
指挥即指导,指导是管理的职能的一个方面。指导得好就会使*工作能朝正确方向运行。为什么我们做工作,有时员工工作不力,办事不牢,就是因为我们缺乏指导,一个正确的指导可以使你的下属工作方法正确,操作具备程序化,也才能会使*工作能优质优量的完成。
4、管理能力
现代企业的三大成功要素:一是低成本;二是优质量;三是高效率。我们的管理可以通过合理地、有效地利用团队资源(如人、物、财、时间、信息),利用管理的职能,计划好、组织好、指导好、协调好、控制好,达到成果,管理职能归根结底是把企业的经营目标转化成企业的经营成果。我们必须科学计划,有效组织,正确指导,合理协调,严格控制,只有这样才能达到你的目的地。管理能力是一个人的意识体现,能力的表现,方法的检验。
三、厨 艺
职业道德的模范遵守表现在两大方面:一是思想上;二是行为上,但我们更重要是体现在行业上。行为是思想的表现。想与做,更重要体现在做上。好不好看思想,中不中看行动,这是言行一致的衡量法度,你的语言,思想最完整的体现应在行动上。
厨师主要体现在厨艺上,厨师是靠间接服务,通过你的菜式去打动顾客,感动顾客,服务好顾客,所以我们遵守职业道德就是提高厨师技术,提高菜式质量,要有创新意识,多搞一些菜式更新。
我们提高厨艺应从以下几方面努力
1、研究原料和烹调原理
多练、多学、多问、虚心请教、不耻下问。烹调是一门博大精深的艺术,我们永远是一个小学生,要做好厨艺,多研究烹调原理,我们绝不能固步自封,停滞不前,要不断创新,不断追求,技无止境,艺苑常规,*古人总结出来的哲理是完全正确的,所以我们如果停顿就意味退步了。
2、要专、要钻、要精
厨师一定要专业化,要认真地钻研业务技能和厨师艺术,技术上要精益求精。专一是成功的前提,三百六十行,行行出状元,就是要业务专业化。要做到专业化就必须去钻研技艺,养成勤学勤问勤钻。只有通过不断地努力,才能在专业技能上有一个突飞猛进。
3、提高文化知识
文化知识是专业知识的前提条件,见多识广也就才能成为一个有才艺的厨师。文化知识是对专业知识更进一步地补充,只要我们爱好广泛,多从其他方面去吸收好的经验,也才能从真正意义上改变你的专业知识和专业能力。
英国*思想家培根曾经说过:知识就是力量!文化知识是一种进步的源泉。我们每个人如果不丰富自己的文化知识,就会被不断进步的社会淘汰!所以我们每一个人都要从知识*中吸取有益我们提高和进步的源泉和营养。