时尚的美发行业竞争十分激烈
从最早的“剃头”、“剪头”、“理发”,到如今的美发、发型设计,伴随人们消费能力和理发观念的改变,与人们生活息息相关的理发行业,仿佛在弹指之间完成了华丽“变脸”。武汉街头上美发店林立,尤其是连锁店发展红火。一个个颇具个性的店名格外吸人眼球。
时尚行业竞争激烈
信步武汉闹市街头,老远就能看见装修醒目的理发店,敞开的大门两旁笔直地站立着“金童玉女”,所有来到这里的顾客,都可以从礼貌的微笑和问候声中感受到一股逼人的青春气息。
抛却了曾经对“剃头匠”侍候人的偏见,理发这个与生活息息相关的传统行业被赋予了全新的内涵。如今,美发成为许多追求时尚的年轻人青睐的行业。成为一名发型设计师、拥有一间自己的理发店,是许多年轻从业者追求的目标。
在武昌街道口一家美发店里,18岁的阿洪是一名洗头小工。他告诉记者,自己上过美发培训学校,选择这家美发店打工,就是希望能够从头学起,经过几年的努力,学到过硬的技术,有朝一日回孝感老家开一间属于自己的理发店。
阿洪代表了这个行业许多年轻人的想法。但是,要想成为一名发型师,并且拥有一间属于自己的经营不错的理发店,并非易事。
阿顺是武汉一家老牌美发店的资深发型师,虽然不到30岁,但入行已经七八年。作为发型师的工作阅历已有5年,由于业务能力较强,他每个月的薪水在万元左右,这在武汉美发行业发型师的收入中处于较高水平,往上两三万的也有,但毕竟是少数。
他告诉记者,在一家上规模的理发店里,从洗头小工升级到染烫技师大约需要3年,而从技师到发型师,则要靠各人的天分,其间被淘汰的非常多。
现年55岁的“湖北省美发大师”姜正发称,俗话说“不进则退”,在美发行业可谓“不进则死”。
据记者了解,理发行业内有个不成文的规定,那就是发型师的收入来源全部靠业务提成。手艺高、熟客多的发型师收入较高,但这样的发型师毕竟只占少数。上规模的理发店里,理发师月收入两三千、三四千元的居多,新入行的发型师月薪几百元的也有。
多数成功的发型师或理发店老板,都是经过十多年甚至几十年的锤炼,才达到理发技艺炉火纯青、市场经营如鱼得水的境界。“这是一个看似门槛很低、竞争却异常激烈的行业,半途而废的人很多,成为*发型师的人很少,成为成功经营者的人更少。”一名业内人士如是说。
连锁美发店盛行
无论是前面提到的小工阿洪,还是具有一定实力的发型师阿顺,从入行起就离不开不断的学习和进修。许多人入行时都抱有自己开店的梦想,但能够坚持到底很不容易。
阿顺说:“成为发型师之后,无外乎两条路可以走,一是自己当老板,二是成为一名‘明星’发型师。”当记者问到他的职业理想时,阿顺的回答是,现在还是积累阅历和技能的时候,近期目标是成为一名*的发型师,远景目标当然还是自己当老板。
有人或许认为,开个理发店还不容易,小街小巷的夫妻店不也比比皆是?
但留心的市民可以发现,夫妻店的消费群体主要还是中老年人,一般收费相对低廉。社区长期经营的便民理发店,每个月的收入也和工薪阶层相差无几,能够持续经营已经不错,基本谈不上扩大规模。
而能够生意红火的,基本都是一些装修时尚、发型师技术过硬的精致店。在这里,顾客能够享受到专业发型师的个性化服务,收费也相对高一些。几十元修剪、几百元烫染的价位依然能被消费者接受。这些精致店主要集中在繁华闹市街区。
1999年是武汉美发行业发展的一个分水岭。当年,随着台湾富康美容美发学校在汉成立,理发店的连锁经营理念开始导入江城。据姜正发介绍,台湾的美发行业连锁经营在全*范围都做得十分成功,该学校关于发廊*的相关课程,引导了不少业界人士走上连锁经营的模式,如“发源地”就是其中之一。
“从单店发展升级到精致店之后,武汉部分品牌店选择了连锁经营跑马圈地,另一部分品牌则走上了工作室道路。”姜正发表示,在武汉,发源地、椰岛、标榜三家品牌店的规模较大,各有自己的风格。值得一提的是发源地、椰岛基本都采用了发型师入股的连锁店模式,扩张步伐迈得较大。
据发源地一名负责人介绍,自2005年开始快速扩张,如今发源地已经在*拥有一百七十多家连锁店。发型师入股不仅可以稳定理发店的骨干技术人才,而且可以带来不少固定的客源,发型师参与管理单个店面,还能在员工中形成示范效应。
当然,发型师参股的条件也比较苛刻。据椰岛一名管理人员介绍,该店发型师参股的条件之一就是连续3个月指定客(顾客点名服务)达到300人次,此外还要考查个人的管理能力等方面,单店参股比例一般不会超过10%。
武汉市民也在感叹同一个品牌开店的速度之快,仿佛一夜之间,满地都是美发连锁店。富康美容美发学校首席执行长谢泰丰表示,美发连锁店之所以发展迅猛,一是连锁店紧跟时尚,拥有一大批年轻人为代表的主流消费群体,另一方面则有赖于强有力的人才培训和管理机制。这让连锁美发成为未来较长时期内的一个发展趋势。
姜正发表示,工作室主要瞄准的则是有消费能力、追求与自己身份相符,强调个性和时尚有机结合的中年消费群体,这部分人对时尚元素的把握要求更高。“武汉市真正意义上的工作室仅占一成比例,一般对经营者的要求较高,必须拥有高超的专业技术和一批忠实顾客,收费高的工作室设计一个发型超过一千元。”
“标准”才是制胜法宝
“托尼盖的张扬、沙宣的简洁、标榜的建筑学与发型艺术的完美结合,三者虽然风格不同,代表不同的流派,但其品牌对时尚潮流的变迁影响极其深远。”姜正发说,作为一名理发师,所要研究的是怎样运用不同流派的表现手法,设计出适合*人脸型的发型。而作为一名经营者,他对美发连锁经营强调了“标准”二字。
在他看来,美发连锁店的扩张过程中,必须注重的“标准”有两层含义,一是技术上的达标,连锁店的服务质量要统一;另一个,则是要让顾客满意这样一个*标准。毕竟,理发是个性需求,不同的人走进一家店,出来成了一样的发型,并不是人们所期望的。
据记者了解,几乎每一家连锁美发机构都有一套自己的人员培训体系,为连锁店提供源源不断的人力支持。但事实却是,由于扩张过快,*发型师的数量仍然不能满足市场需求。
武昌的徐小姐经常光顾理发店,她的经验之谈是,美发一定要到总店找自己熟悉的发型师。“我曾经在武昌一家理发店办了一张会员卡,开始几次剪得还不错,可几个月后自己熟悉的发型师却跳槽了,真让人恼火。”
说到办卡消费,一名市场人士分析,办卡消费对消费者和经营者的风险都较大。对于消费者来说,经常会遭遇“淡季优惠办卡、旺季却涨价”,有的小店甚至不顾办卡人的利益“一夜蒸发”,虽然在大型连锁店很少出现这种状况。
“这说明行业的规范、自律程度还不够。”该人士表示,虽然办卡消费目前是理发店主要的营销方式,但经营者要明白一点——关键是要“卡住人心”,否则对品牌的负面效应一旦形成很难扭转。